С приветственным словом к участникам семинара обратился заместитель полномочного представителя Президента России в ПФО Игорь Буренков. Он отметил, что развитие эффективной коммуникации власти и жителей помогает не только выявлять проблемные вопросы на территориях и решать их, но и позволяет сохранять доверие к органам власти. В числе важных задач, стоящих перед регионами – создание Муниципальных центров управления (МЦУ). Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» – головной организации ЦУР – Кирилл Истомин подчеркнул, что Владимир Путин рекомендовал рассмотреть возможность масштабирования опыта ЦУР на муниципальный уровень. Цифровые инструменты МЦУ станут поддержкой местных глав в принятии решений по развитию территорий.
Руководитель ЦУР Чувашии Татьяна Немцева отметила: «Вместе с коллегами из округа мы собрались, чтобы обсудить лучшие практики коммуникации с жителями. Например, через госпаблики. Сегодня в Чувашии – это сеть из более 2 тысяч пабликов общим охватом более 2 млн. подписчиков. Они позволяют распространять значимый контент, выстраивать конструктивный диалог с жителями и оперативно опровергать недостоверную информацию», – отметила руководитель ЦУР Чувашии Татьяна Немцева.
Только за 2024 год Центры управления регионами ПФО обработали более 1,5 млн инцидентов в соцсетях. Немалая доля в этом показателе принадлежит Чувашии — с начала января специалисты ЦУР республики зафиксировали и обработали более 55 тысяч сообщений. К системе обратной связи региона подключены не только государственные и муниципальные организации, но и другие значимые структуры: среди них 3 федеральных управления, 5 основных ресурсоснабжающих организаций и региональный оператор по обращению с ТКО.
