Переводить своих абонентов на электронные квитанции вместо традиционных бумажных Чувашская энергосбытовая компания начала еще 3 года назад. Цифровизация всех процессов — это общемировой тренд.
ДМИТРИЙ КОНСТАНТИНОВ, исполнительный директор Чувашской энергосбытовой компании: «Мы видим потребность наших клиентов в цифровых технологиях, видим значительный рост использования этих технологий. К примеру, за 3 года рост пользователей Личного кабинета вырос с 40 тысяч до 160 тысяч. Электронными квитанциями начали пользоваться около 120 тысяч клиентов. И этот объем постоянно растет.»
Квитанции абонентам будут направлять по электронной почте, либо в Личный кабинет. В него можно зайти через сайт компании, а также с помощью специального мобильного приложения. Там же можно оплатить электроэнергию без комиссии. На один адрес электронный почты или в личный кабинет можно получать документы на оплату по нескольким лицевым счетам. Это удобно, к примеру, тем, кто помогает с оплатой пожилым родственникам. Те клиенты, которые по ряду причин не смогут оплачивать энергию по электронным квитанциям, смогут по-прежнему получать бумажные документы. Однако, для тех, кто с августа перейдет на «цифру» предусмотрены бонусы.
ДМИТРИЙ КОНСТАНТИНОВ, исполнительный директор Чувашской энергосбытовой компании: Разработали программу энергобонусов, которая направлена на тех клиентов, которые ранее не получали электронные квитанции и с 1 августа перейдут на электронные сервисы, электронные квитанции. С условием, что они продолжат, конечно, пользоваться именно электронными квитанциями. Там клиентам будет предоставлено 100 энергобуносуов. Они будут списаны в счет оплаты за потребленную электроэнергию.»
Проконсультироваться по всем вопросам можно в офисах компании и по телефону. Также подробная информация на сайте — адрес на ваших экранах.
Тел.: 8(8352)36-80-03, 8-800-2000-742
retail.ch-sk.ru
